Poslední aktualizace: 1. listopadu 2023
1. Úvod
Společnost SwallStreb s.r.o., se sídlem Tyršova 1098/20, 405 02 Děčín, Česká republika, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "my" nebo "SwallStreb"), jako správce osobních údajů, se zavazuje chránit a respektovat vaše soukromí.
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme osobní údaje, které nám poskytnete při používání našich webových stránek, služeb nebo při komunikaci s námi.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
- Údaje o společnosti: název společnosti, IČO, DIČ, sídlo (v případě firemních klientů)
- Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo, operační systém a platforma, informace o vašich návštěvách našich webových stránek
- Marketingové preference: vaše preference ohledně zasílání marketingových informací
3. Jak získáváme vaše osobní údaje
Osobní údaje získáváme různými způsoby:
- Přímá interakce: když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu, nebo když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru
- Automatizované technologie: při používání našich webových stránek můžeme automaticky shromažďovat technické údaje o vašem zařízení, prohlížeči a způsobu procházení stránek
- Třetí strany: můžeme získávat údaje od poskytovatelů analytických služeb, jako je Google Analytics
4. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování služeb: aby bylo možné vám poskytovat naše služby a odpovídat na vaše požadavky
- Komunikace: abychom vás mohli kontaktovat ohledně našich služeb a odpovídat na vaše dotazy
- Marketing: pro zasílání newsletterů a informací o našich službách (pouze pokud jste k tomu dali souhlas)
- Zlepšování webových stránek: abychom analyzovali používání našich webových stránek a zlepšovali uživatelskou zkušenost
- Dodržování právních povinností: abychom splnili zákonné povinnosti, kterým podléháme
5. Právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:
- Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s vámi máme, nebo pro provedení opatření před uzavřením takové smlouvy na vaši žádost
- Oprávněný zájem: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, zejména pro poskytování a zlepšování našich služeb, s výjimkou případů, kdy před těmito zájmy mají přednost vaše zájmy nebo základní práva a svobody
- Váš souhlas: v některých případech zpracováváme osobní údaje na základě vašeho souhlasu (např. zasílání marketingových sdělení)
- Plnění právních povinností: zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje
6. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů, nebo po dobu, po kterou jsme povinni údaje uchovávat podle platných právních předpisů, podle toho, která doba je delší.
Konkrétní doby uchovávání jsou stanoveny následovně:
- Údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře: 3 roky od poslední komunikace
- Údaje pro marketingové účely: do odvolání souhlasu
- Údaje o zákaznících: 10 let od ukončení smluvního vztahu (z důvodu zákonných požadavků a pro případné řešení právních nároků)
7. Sdílení a předávání osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé služeb: můžeme sdílet vaše osobní údaje s třetími stranami, které pro nás poskytují služby, jako jsou poskytovatelé IT služeb, poskytovatelé analytických služeb nebo marketingové agentury
- Státní a regulační orgány: můžeme sdílet vaše osobní údaje s orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci právního řízení
Při sdílení vašich osobních údajů se vždy ujistíme, že existují odpovídající záruky pro ochranu vašich osobních údajů.
8. Mezinárodní předávání osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v České republice a Evropském hospodářském prostoru (EHP). V některých případech však mohou být vaše osobní údaje předávány do zemí mimo EHP, například při využívání služeb od poskytovatelů v těchto zemích.
Pokud dochází k předávání osobních údajů mimo EHP, zajišťujeme, aby taková předání byla v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů, zejména obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). To znamená, že používáme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo jiné vhodné záruky, abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany vašich osobních údajů.
9. Cookies a podobné technologie
Naše webové stránky využívají cookies a podobné technologie k rozlišování jednotlivých uživatelů a k poskytování lepšího uživatelského zážitku. Cookie je malý textový soubor, který je uložen ve vašem prohlížeči nebo zařízení.
Používáme následující typy cookies:
- Nezbytné cookies: tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a nelze je v našich systémech vypnout
- Analytické cookies: tyto cookies nám umožňují počítat návštěvy a zdroje návštěvnosti, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek
- Marketingové cookies: tyto cookies sledují vaše návštěvy na různých webových stránkách a shromažďují informace k poskytování reklam, které jsou relevantní pro vaše zájmy
Podrobné informace o cookies, které používáme, a o účelech, pro které je používáme, najdete v našich Zásadách používání cookies.
10. Vaše práva
Podle platných předpisů o ochraně osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup
- Právo na opravu: máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných osobních údajů
- Právo na výmaz: máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů za určitých okolností
- Právo na omezení zpracování: máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností
- Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci
- Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu a v některých dalších případech
- Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat
- Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů
11. Jak uplatnit svá práva
Pokud chcete uplatnit některé z výše uvedených práv nebo máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
- E-mailem: [email protected]
- Poštou: SwallStreb s.r.o., Tyršova 1098/20, 405 02 Děčín, Česká republika
- Telefonicky: +420 412 589 126
Na vaši žádost budeme reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. V případě složitých žádostí může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách. Doporučujeme, abyste tyto zásady pravidelně kontrolovali, abyste byli informováni o tom, jak zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje.
13. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás:
SwallStreb s.r.o.
Tyršova 1098/20
405 02 Děčín
Česká republika
Email: [email protected]
Telefon: +420 412 589 126